FAQ
Hier erhalten Sie Antworten über die meist gestellten Fragen.
Kontaktieren Sie mich bitte gerne, sollten weiterhin Fragen offen sein
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Ist Versand möglich?
Aufgrund der Größe und Beschaffenheit meiner Produkte ist ein Versand zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht möglich.
Ich arbeite an einer Lösung, bald einen Versand für den Bubble anbieten zu können.
Welche Produkte verwenden Sie?
Ich arbeite ausschließlich mit Markenprodukten namhafter Hersteller, wie Sempertex, Grabo Balloons oder Qualatex.
Meine Ballons sind alle von Werk originalverpackt, daher habe ich leider keinen Einfluss auf deren Qualität. Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, kontaktieren Sie mich bitte.
Was mache ich wenn mein Ballon nach ein paar Tagen kaputt ist?
Sollte es vorkommen, dass ein Ballon von sich aus die Luft oder das Helium verliert, kontaktieren Sie mich, damit wir eine Lösung finden.
Bitte beachten Sie, dass bei zu starker Hitzeeinwirkung der Ballon platzen kann. Bei sehr geringen Temperaturen zieht sich der Ballon zusammen, und es kann vorkommen, dass sich Helium oder Luft verflüchtigt.
Bieten Sie Ballons zum Steigen lassen an?
Leider nein. Um unseren Kindern eine saubere Umwelt zu hinterlassen, wird es bei mir keine Ballons zum Steigen lassen geben. Auch wenn meine Latexballons aus Naturkautschuk bestehen, benötigt der Verrottungsprozess in der Natur dennoch bis zu einem Jahr.
Haben Sie einen Showroom?
Ich arbeite in meinem kleinen Atelier und biete ausschließlich auf Vorbestellung an. Dies hat für Sie den Vorteil, dass jeder einzelne Ballon frisch für Sie erstellt wird und somit so lange wie möglich hält.
Wann muss ich bestellen?
Am Besten immer so schnell wie möglich. Ich habe nur eine begrenzte Kapazität zur Verfügung, daher sollten vor allem Großaufträge mindestens 4 Wochen im Voraus aufgegeben werden. Sollten noch Kapazitäten frei sein, ist auch eine kurzfristige Bestellung möglich.